A privacidade dos usuários é uma prioridade para o EduCoins. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as boas práticas internacionais de proteção de dados.
Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, série, turma e informações fornecidas pela escola.
- Dados de desempenho: resultados de simulados, participação em atividades e indicadores pedagógicos.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e identificadores de sessão.
- Dados de interação: preferências de uso, tempo de navegação e páginas acessadas dentro da plataforma.
2. Como usamos os dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Permitir o funcionamento da plataforma e oferecer nossos serviços.
- Gerar relatórios em tempo real para professores e gestores.
- Personalizar a experiência do aluno, destacando progresso e metas.
- Garantir segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.
- Melhorar a plataforma, com base em métricas de uso e desempenho.
- Quando autorizado, enviar comunicações institucionais ou informativas.
3. Compartilhamento de informações
- Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.
- O compartilhamento ocorre apenas quando:
- Exigido por lei ou decisão judicial.
- Necessário para proteger direitos, segurança e integridade de usuários.
- Autorizado pela escola ou responsável legal do aluno.
- Podemos usar serviços de terceiros (como Google Analytics, Firebase ou serviços de hospedagem) que processam dados de forma controlada e segura, exclusivamente para fins operacionais e estatísticos.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
A EduCoins pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Lembrar preferências de login e navegação.
- Analisar métricas de acesso e engajamento.
- Garantir a funcionalidade da plataforma.
Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.
5. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra:
- Acesso não autorizado.
- Alteração, perda ou destruição acidental.
- Uso indevido ou compartilhamento indevido.
Todos os dados são armazenados em servidores seguros e criptografados.
6. Retenção de dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades educacionais, legais e contratuais. Após esse período, podem ser anonimizados ou excluídos, conforme solicitação do responsável legal.
7. Direitos dos titulares (LGPD)
De acordo com a LGPD, o usuário ou seu responsável legal pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos dados coletados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Exclusão de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
- Revogação do consentimento, respeitadas as limitações legais e contratuais.
8. Crianças e adolescentes
A EduCoins é voltada a alunos do ensino fundamental, portanto o uso da plataforma depende de autorização da escola e/ou dos responsáveis legais. Nenhum dado de menor é tratado sem essa supervisão.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Mudanças relevantes serão comunicadas às escolas parceiras.
10. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco: